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永定税务“四力”聚焦灵活就业人员社保费征缴
红网 吴兵彬 发布时间:2021年10月09日 09:22
红网 吴兵彬 2021年10月09日 09:22

  自今年灵活就业人员社保费划归税务部门征缴以来,国家税务总局张家界市永定区税务局坚持“四力”求突破,倾心为民办实事,用心服务解民忧,缴费人获得感进一步增强。8月12日,省税务局通过《湖南税务通讯》向全省推介了该局的先进经验。

  在澄清底数上着力。该局承担永定城区市区两级灵活就业人员的征缴任务,征缴形势更为复杂。新年伊始,该局积极与市区两级人社、医保部门对接,弄清了2017年至2020年4年的分年度征缴规模,目前社保费经办系统中现存人员基础信息等数据。在此基础上,按照属地管理原则将缴费人明确到各个税源管理部门,视同城乡居民两险加以管理和考核。针对经办系统中人员信息的联系方式缺失严重的问题,接洽移动、联通、电信三大运营商获取缴费人信息。目前,该局已向移动和电信缴费用户投放了宣传短信,告知税务部门管理权限与缴费渠道。同时,也正在协调两级经办机构开展人员信息补录工作。

  在缴费宣传上发力。该局印制了灵活就业人员社保缴费公告1500份,坚持政府主导,由政府通知各乡镇(街道办事处)按缴费人员比例领取并广泛张贴。将省局印制的灵活就业人员养老保险宣传资料悉数在办税服务厅投放。与农业银行合作,印制湖南农行微银行公众号缴费宣传册8000份投放办税服务厅。与此同时,该局自行录制了湘税社保缴费短视频,在永定区社保非税划转群、区局社保非税工作群、惠农一卡通工作群、人社局城乡居保群和医保局经办工作群推送,在办税服务厅显示屏滚动播放。该视频得到了省局的高度赞许,并在湖南税务微信公众号上予以推广。此外,该局制作了湘税社保和湖南农行微银行缴费易拉宝加以展示,多途径投放宣传产品。

  在缴费手段上借力。前期,该局主要通过湘税社保小程序进行征缴,极少数无法通过线上办理业务,通过办税窗口处理。为贯彻省局非接触式办税要求,拓宽缴费渠道,进一步缓解征缴矛盾,该局主动与农业银行、农商银行、工商银行协调,商讨由商业银行进行征缴的可靠性。从4月底开始,农业银行率先派员进驻办税服务厅,主要手段是湖南农行微银行公众号,辅以智能POS机进行征缴。无论线上还是线下缴费,均能出具缴费小票。不仅最大限度方便了缴费人,同时让缴费人放心而归,受到群众一致好评。工商银行也表现出了浓厚兴趣,近期也将进驻办税服务厅。农商银行则构思多人进驻方式,拟涵盖税费及其它政务服务事项,形成了百花齐放的良好竞争态势。下一步,该局将联合农业银行开展更加深层次的合作,将灵活就业人员社保费征缴事项推向各乡镇劳保站,如同城乡居民两险一样,建立遍布各村居(社区)的庞大征缴网络。

  在优化服务上合力。为解决税务与人社、医保部门信息传输不畅和传输延迟的现状,该局向人社和医保经办窗口派驻了两名工作人员,具体负责对接所有社保费数据传输问题,有效解决了缴费人多头跑、来回跑的缺陷;在缴费票据上,建立了银行小票、前台完税证、互联网完税证三级保障机制。该局向办税服务厅派驻了4名社保费专职人员,专司社保费征缴辅导接洽事宜。除前两种渠道不能满足缴费人需求的,专职工作人员一律通过湖南税务社保网上缴费系统开具完税证,多渠道满足缴费人需求。在征缴过程中,牢固树立“授人以鱼,不如授人以渔”的理念,坚持引导缴费人自行操作,学会必备应用技能,破除缴费人传统的上门缴费执念,形成自行网办的自觉意识,让缴费人足不出户完成缴费事宜,最大限度的方便缴费人。

【编辑:高峰】
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